沈陽租車公司
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    員工守則是職員精神、行為規范的準則,為加強對員工的管理,確保完成各項任務,實現公司的戰略目標,特制定本守則。每位員工必須嚴格遵守。

    第一章 精神規范

    第一條 本公司的企業精神是:“創新、挑戰、貢獻”,這了是每位員工的精神規范標準。公司將成為每位員工盡情發揮才智的舞臺,每位員工應堅信:自己的奉獻和才能在公司不會被埋沒,一分耕耘必有一分收獲。
    創新——勇于思考和嘗試新方法,以滿足客戶的需要;
    挑戰——樹立崇高的目標并全力為之奮斗,視困難為發展的契機;
    貢獻——超越自我,致力于創造美好社會的長遠目標。

    第二條 公司員工必須遵守中華人民共和國的各項法律和法規,遵守公司的規章制度,不斷提高自己的道德水準和業務技術水平,成為勇于“創新、挑戰、貢獻”的合格員工。
  
    第二章 行為準則

    1.儀表——要整潔端莊,穩重大方。
    2.環境——要清潔整齊,使客人和自己都愉快輕松。
    3.待人——要溫文有禮,和顏悅色,不卑不亢,牢記禮貌就是為人,事關公司事業、形象。
    4.守時——守時守約,為人處事之基本,務求一諾千金,嚴格自律。
    5.效率——以最簡捷的動作,最快的速度辦理每件業務。
    6.專精——鉆研技術,鉆研業務,精益求精,永無止境。
    7.勤勉——勤勤懇懇、兢兢業業、如水滴石穿般的工作,去處世為人。
    8.謙虛——滿招損,謙受益。無論學習或做事,虛懷若谷,就是排除障礙,開闊道路。
    9.團結——員工同事,每日相處,更應互相體諒,禮貌謙讓,才能精誠合作,團結共進。
    10.自律——永遠不對外人批評公司。即便離開公司,也自奉嚴格,不飛短流長,自尊自重自己的人格。
    11.安全——時時處處想著公司事業的安全,小到煙蒂紙屑,大到合同項目,可能出差錯的地方都想到,認真細致地去做好工作。

 第三章 工作紀律

    第一條 儀容儀表
    1.職員頭發應常修剪。男職員發角長度以不蓋過耳部及衣領為宜,胡須應每天剃刮。
    2.女職工宜淡雅清妝,不得濃妝艷抹。
    3.除結婚、定婚戒指之外,須少佩戴或不佩戴飾物。
    4.上班時間應著公司統一服裝,佩戴公司徽章和其他規定標志。(服裝要整潔大方,不得穿短褲以及奇裝異服上班。)

    第二條 處事禮儀
    1.接電話——當外線電話鈴響時,應迅速接起,并主動自報:“您好寶通租車”。電話交談要態度和藹、禮貌、聲音清晰;通話完畢應主動說:“謝謝,再見”。當內線電話鈴響時,應立即接起,并主動自報:“您好(自己的姓名)”。
    2.乘電梯——當職員與領導或客人同乘電梯時,應請領導或客人先進出。
    3.乘車——司機迎送領導或客人時,應將車輛停在領導或客人下車方便的地方,當職員與領導或客人同乘車輛時,應主動打開車門,請領導或客人先上車,下車時職員要先下車,為領導或客人打開車門。
    4.對客戶——對公司的客人要熱情禮貌、以誠相待,客人來訪要迎進、讓坐、請茶、送出,并使用禮貌用語:“您”、“請”、“您好”、“謝謝”、“對不起”、“請原諒”、“多多關照”、“再見”等。客戶是“上帝”,公司不允許職員對客戶有無禮行為,不得譏諷或不理睬客戶,更不得頂撞客戶或無理辯解。
    5.對同事——職員之間應以誠相見,肝膽相照,互幫互助,取長補短。對同事說話要和藹可親,使用禮貌語言;要善于傾聽別人的意見,虛心學習他人的長處;同事之間應團結協作,求同存異;當同事遇到困難,大家應主動幫助,使助人為樂形成風氣;要善解人意,不吹毛求疵,更不允許在背后指責和挑剔他人。
    6.對領導——要尊重領導;與領導見面時,應說:“您好,×(職務)”;對領導的決定要不折不扣地執行,在工作中如有意見應采取合理方式向自己的直接領導反映,不得越級。
    7.對下屬——領導應在工作中充分調動職員的積極性和工作熱情,以身作則,以公正無私的態度對待下屬,體恤下級,關心和愛護每一位職員。

    第三條 工作紀律
    1.上班時間不準打私人電話,不準會見與業務無關的客人;
    2.上班時間不準吃東西,不得睡覺。不得在辦公場所或車內吸煙;
    3.上班時間不準喧談鬧唱,扎堆聊天,發出不必要的聲響;
    4.不經批準,不得隨意為私人使用公司設施和辦公用品;
    5.上班時間不得喝酒、打架;
    6.下班時間無故不得在公司內逗留;
    7.不得利用職權營私舞弊,謀取私利,假公濟私;
    8.不得有貪污、盜竊、賭博等其他違法違紀行為;
    9.遵守公司的保密制度,不得泄露公司的秘密,自覺維護公司的利益;
    10.開會、學習、培訓,無正當原因不得遲到或不參加;
    11.不得在上班時間做與工作無關的事,如聽音樂、看電視、書報雜志(除工作或培訓需要外)、QQ聊天、打牌等;
    12.工作要認真負責,愛護公司財物;
    13.匯報工作要實事求是;
    14.不得在同事之間、同事與領導之間造謠污蔑,撥弄是非,挑起事端;
    15.上班時間不得擅離工作崗位(包括無故串崗)。

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